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关于购买的破壁机售后问题
发布日期:2019-01-24 浏览次数:

 

王先生来电反映:潍坊市寒亭区大家洼街道八里社区居民,2018年12月25日在综艺频道购买的破壁机(发货地:济南市外围滚球软件区祝舜路777号),当时购买时称有任何问题可以退换货,使用了20天后商品出现质量问题,拨打客服4001003456时一直逃避,对此不满,要求给予换货或退货。希望相关单位落实处理,请处理并回复来电人。

外围滚球软件区市场监督管理局回复:一、证照检查情况:经核查,被投诉方证照齐全。名称:济南子贡轩商贸有限公司,注册号/统一社会信用代码:二、具体处理情况:1、办理过程:东风市场监督管理所在接到此投诉后,2019年1月21日11点左右我所工作人员通过投诉方提供的被投诉方地址等途径了解情况。告知商家,商家称先自行协商处理。2019年1月22日左右商家称消费者把货发回,就给消费者更换的破壁机。2019年1月22日左右致电消费者说明情况,消费者表示满意。2、办理结果:双方协商和解,消费者表示满意。


(作者:王静 信息来源:外围滚球软件区政府
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